3e trimestre 2017

ÉDITO

La rentrée 2017 a été particulièrement riche en changements pour le Groupe SDC. Tout d'abord, la fusion avec C'Dentaire a été menée à bien, avec l'intégration des équipes et l'absorption des différents services au sein de SDC dès juillet. Ensuite et surtout, le déménagement de la SDC lui-même a été mené à bien en un temps record. Les quatre semaines de fermeture estivale ont été mises à profit pour minimiser l'impact sur l'activité et permettre une reprise dès la rentrée, fin août. Après le site de L'Isle-sur-la-Sorgue en juillet, ce sont donc ceux de Vitry-sur-Seine puis de Vendôme qui ont été déménagés vers Saint-Avertin, dans l'aglomértion de Tours.

Tout a été mis en oeuvre pour que l'activité reprenne aussi normalement que possible dès les premiers jours sur le nouveau site. Les anciens des équipes de Vendôme, Vitry et L'Isle-sur-la-Sorgue ont pris possession de leurs nouveaux postes de travail et la formation des nouveaux a immédiatement commencé.

C'est donc une équipe raffraichie, en partie nouvelle, toujours dynamique et soucieuse d'excellence qui est à votre service depuis ces quelques semaines. Qui dit nouvelle équipe dit aussi, inévitablement, période nécessaire d'adaptation. Des confusions imputables au manque d'habitude de nos nouvelles recrues ont provoqué retards et erreurs dans le traitement de certaines commandes. Nous en sommes parfaitement conscients et espérons avoir pu réagir aussi vite que possible pour corriger celles-ci. Nous remercions en tous cas tous ceux de nos clients qui ont été touchés par ces contretemps pour leur patience. Dès le mois d'octobre, nous avons en tous cas retrouvé un niveau de service proche de celui d'avant le déménagement. Nous sommes en tous cas persuadés que nos nouveaux locaux, plus spacieux, plus fonctionnels et mieux pensés pour nos besoins, vont rapidement nous permettre de dépasser nos standards d'avant la rentrée.

Avec tous nos remerciements pour votre fidélité,

Emmanuel de Choiseul

Président du groupe SDC-Société des Cendres